Politica de Livrare și Retur

 

Vizitează și pagina Metode de Livrare

 

I. Livrarea

1. Livrarea se poate face pe teritoriul României cât și în statele membre ale Uniunii Europene.

2. Livrarea se va face la adresa de expediere indicată de client.

3. Timpul de livrare este de 1-3 zile lucrătoare dar poate ajunge la 7-10 zile lucrătoare în perioadele aglomerate. Anumite produse din magazinul online Perdele de Poveste sunt realizate la comandă, ceea ce poate însemna uneori un timp mai îndelungat de livrare. Facem tot posibilul pentru a-ți livra comanda cât de curând posibil, fără a compromite calitatea produselor pe care le-ai comandat. Calculul zilelor de livrare începe odată cu trimiterea confirmării de expediere pe care o primești pe adresa de email indicată de tine în momentul plasării comenzii.

4. În cazul în care un produs nu mai este disponibil sau, din orice alt motiv nu poate fi trimis, îți vom trimite o notificare prin email. Primirea pe email a mesajului de înregistrare este generat automat la plasarea comenzii și nu reprezintă o confirmare că putem onora comanda. Revenim cât de curând telefonic în timpul programului cu informații despre comanda ta.

5. Costul de livrare pentru fiecare comandă este de 25 Lei, indiferent de valoarea comenzii. Costul de livrare va fi afișat înainte de plasarea comenzii.

6. Pentru comenzile speciale, personalizate, pe comandă sau care au valoarea minimă de 1000.00 Lei, este necesară plata în avans pentru confirmarea comenzii. Valoarea avansului este calculată în funcție de produsele comandate, personalizarea pe dimensiuni speciale sau valoarea comenzii.

Îți vom comunica valoarea avansului care necesită plata anterior procesării comenzii prin email. Prin plasarea comenzii de minim 1000.00 Lei sau a produselor despre care ai primit confirmare că sunt disponibile prin comandă, confirmi că ai citit și înțeles termenii de Procesare și Livrare a Comenzilor și îți exprimi acordul cu Termenii și Condițiile PerdeleDePoveste.ro

7. Însăilăm cu drag fiecare comandă și o onorăm cu aceeași delicatețe produsele comandate de tine. 

În eventualitatea în care livrarea la adresa indicată de tine nu se poate realiza de către livrator ca urmare a unui refuz de primire primit de la destinatar și dorești reîncercarea livrării, ne poți scrie pentru a te ajuta cu retrimiterea coletului după efectuarea în avans a plății pentru comanda ta. Ne poți contacta la comenzi@perdeledepoveste.ro pentru detalii.

 

II. Returul

Returul și dreptul de retragere sunt descrise în Politica de retur.